近年来，网卓新闻网，郑商所积极开展投资者教育工作，作好投资者服务工作，严肃解决问题投资者表达意见，强化纠纷调停涉及机制建设，大力与地方政法机关等单位牵头积极开展调停的组织建设，构成了具备特色的投资者维护工作机制。中国证券报记者了解到，2019年郑商所调停委员会法院调停期货纠纷案件4件，顺利调停3件，为投资者挽救经济损失约5300万元。强化制度建设2020年初，郑商所与有关政法机关牵头印发了《关于创建确保期货市场秩序及强化安保工作自卫联动机制的实行意见(全面推行)》《关于创建期货纠纷诉调接入工作机制的实行意见(全面推行)》。

这是郑商所实施中央全面依法治国基本方略、证监会党委关于强化合力的涉及拒绝，前进期货市场管理体系和管理能力现代化的又一最重要措施。期货市场是典型的法治和规则导向型市场，较好的执法人员司法环境是期货市场务实发展的基础和确保。按上述文件拒绝，郑州市有关公安机关将协作因应郑商所防治和压制期货市场经济犯罪，集中于首府仓单商品倒卖和掺杂使假等因涉嫌违法犯罪不道德，处置根本性脆弱治安案件和涉及突发事件，保证自律监管工作顺利进行。

郑商所与有关司法机关联合重新组建期货纠纷调停室，由郑商所及会员单位涉及法律和期货专家、资深律师等兼任调解员。凡是参予郑商所期货交易的市场主体之间因期货业务产生的交易、结算、承销等民事纠纷，均可自由选择郑商所调停委员会展开调停。当事人经过调停达成协议调停协议的，可以无缝交会人民法院诉调接入机制，申请人人民法院制作民事调解书或司法澳门基本法并强制执行。

创意方式方法2019年郑商所顺利调停一起某品种结算纠纷，纠纷牵涉到结算标准等事宜，金额较小，初期买卖双方表达意见分歧较小，双方就承销金额多次磋商，虽各有妥协，但未有达成协议完全一致。由于买卖双方保证金和货款仍然存放在交易所承销账户，若无法及时解决问题，无法已完成货款直管，将更进一步减少双方资金成本。郑商所调停委先后两次的组织买卖双方展开调停。在同意表示同意后，采行背靠背调停方式，分别向双方细心阐释纠纷对峙利弊。

通过调解员冷静分析、哲理析法、司法程序预判，促成双方就承销金额达成协议完全一致，签定书面协议并已完成实际遵守。调停顺利后，当事双方皆对郑商所调停工作的时效性和公正性表示满意。线上投教及市场工作贞效益自疫情经常出现以来，郑商所大力实施证监会关于期货服务实体经济的拒绝，制订多项针对期货公司的反对政策和优化服务工作流程，确保期货市场稳定运营。

郑商所涉及负责人讲解，为适应环境疫情期间积极开展投资者教育及维护方面的市场需求，郑商所及时改变工作思路，做到了诸多创意，已发售“线上投资者教育工作”“线上市场活动”等形式精致的项目。多个项目相互承托，为期货公司获取完善的线上投资者教育工作反对，符合客户市场需求。

截至目前，已总计4万多人参与线上市场培训会议。此外，郑商所还将发售线上投教活动管理、线上精品课程等多项基于互联网的投资者教育工作方案，系统性地建设互联网投资者教育培训平台。近期国内外大宗商品价格大幅度波动，部分商品经常出现极端行情，郑商所很快的组织策划“极端行情下企业风险管理”主题视频讲座，并分12个专题进行，邀多名行业著名专家和典型企业讲学，讲座内容交叠市场近期市场需求，专题视频讲座充分发挥视频培训工作优势，采行线上视频直播方式增大企业培训力度，受到业界普遍注目。自3月11日播出以来，点击量已多达3万多次。

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